Leitende Hausdame (m/w/d)

  • Hamburg
  • Hotelberufe
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Das Grand Elysée Hamburg ist das größte 5-Sterne-Privathotel Deutschlands. Angetrieben von unserer Liebe zum Detail und der Begeisterung unserer Gäste, schaffen wir Tag für Tag ein unvergessliches Hotelerlebnis – mit exquisiter Gastronomie, hervorragendem Service und vor allem mit Freundlichkeit aus Leidenschaft. Mitten im grünen Herzen der Elbmetropole, unweit der malerischen Alster ist das Grand Elysée Hamburg die Adresse für ungezwungenen, hanseatischen Luxus.
Werden Sie Teil der einzigartigen Hotelwelt des Grand Elysée Hamburg und lernen Sie bei dem "5-Sterne-Arbeitgeber" die Vielfalt unserer Arbeitswelt kennen.

Ihre Mission:

  • Verantwortlich für die Saubereit in allen Bereichen (Gästezimmer, öffentliche Bereiche und Wirtschaftsbereiche)
  • Verantwortlich für die Qualitätsstandards in allen Housekeeping Bereichen 
  • Aufbau, Organisation, Koordinierung und Führung des gesamten Housekeeping-Teams, inkl. Dienstplan und Urlaubsplangestaltung
  • Erreichung gesetzter Zielvorgaben unter Einhaltung betrieblicher Standards
  • Forecast und Budgeterstellung
  • Einführung und Weiterentwicklung von operativen Standards sowie Qualitätskontrolle
  • Einstellung und Einarbeitung neuer Mitarbeiter, regelmäßige Schulung und Unterweisung der Mitarbeiter 
  • Gästebetreuung, Repräsentation, Kontaktpflege und Reklamationshandling

Das zeichnet Sie aus:

Gastgeber zu sein ist Ihre Leidenschaft! Sie übernehmen gerne Verantwortung und haben Spaß daran sich ständig zu verbessern. Lächeln, Freundlichkeit und die Liebe zur Hotellerie zeichnen Ihre Persönlichkeit aus. Idealerweise können Sie folgende Erfahrungen und Kompetenzen vorweisen:
  • erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung in der gehobenen Hotellerie, sowie Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
  • sicheres Auftreten mit einem vorbildlichen Erscheinungsbild
  • starke Führungsqualitäten
  • unternehmerisches Handeln und Entscheiden
  • Teamfähigkeit und soziale Kompetenz
  • ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und Kommunikationsstärke
  • fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Flexibilität, Belastbarkeit und Leidenschaft für Spitzenleistungen als begeisterungsfähiges Vorbild

Gründe, um ein Elysianer zu werden:

  • Außertarifliches Entgelt
  • Flexible Arbeitszeitmodelle
  • Mitarbeiterkonditionen für Firmenfitness (Wellpass)
  • Fahrrad Leasing mit Lease a Bike
  • Zuschuss zum HVV Klimaticket 
  • Mitarbeiterrabatte, F&B Rabatte sowie Vergünstigungen bei kooperierenden Unternehmen
  • Mitarbeiterübernachtung bei Preferred Hotels & Resorts
  • Betriebskindergarten
  • Arbeitsplatz in zentraler, verkehrsgünstiger Citylage
  • Umfangreiches Weiterbildungsangebot mit internen und externen Schulungen
  • Individuelle Förderung und Entwicklungsmöglichkeiten im Unternehmen und in der Block Gruppe
  • Gesunde und ausgewogene Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant; am Arbeitstag kostenfrei
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Sozialleistungen wie Zuschüsse zu Vermögenswirksamen Leistungen
  • Mitarbeiterfeiern wie Sommer- und Weihnachtsfeier sowie verschiedene Sportevents (z.B. Drachenbootrennen, Fussballcup)
Neugierig geworden?

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittsdatums und natürlich auf ein persönliches Kennenlernen!

Bewerbungen bitte ausschließlich online.
  • Mina Lehmann
  • Director of Human Resources
  • 040 41 41 2 773