Front Office Manager (m/w/d)

  • Hamburg
  • Hotelberufe
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Das Grand Elysée Hamburg ist das größte 5-Sterne-Privathotel in Deutschland. Unsere Gäste begeistern wir mit vielseitiger Gastronomie, tadellosem Service, zuvorkommender Gastfreundschaft und hanseatischem Charme.
Das Grand Elysée Hamburg ist Mittelpunkt für alle bedeutenden Veranstaltungen aus Politik und Wirtschaft und gleichzeitig für große, unvergessliche Feiern. Unser Haus verfügt über 30, mit modernster Technik ausgestatte, Konferenz- und Veranstaltungsräume von 16 bis 1.400 qm und damit jederzeit ein individuelles Ambiente für Tagungen, Meetings oder private Feiern. Zudem bietet unser Festsaal bis zu 1.000 Personen ein prachtvolles Ambiente zum Tagen und Feiern.
Werden Sie Teil der einzigartigen Hotelwelt des Grand Elysée Hamburg und lernen Sie bei dem "5-Sterne-Arbeitgeber" die Vielfalt unserer Arbeitswelt kennen.

Ihre Mission:

Sie sind verantwortlich für die Bereiche Empfang inkl. Telefonzentrale und Portier / Concierge. Dabei sorgen Sie für reibungslose Arbeitsabläufe und stellen die Einhaltung der Standards sicher. Je nach Arbeitsanfall unterstützt der Front Office Manager auch seinen Chef im Dienst bei der Schichtführung im operativen Geschäft. Zu Ihren Aufgaben zählen des Weiteren:
  • Vertretung des Director Rooms Division bei dessen Abwesenheit
  • Herzlicher Empfang der Gäste sowie die Betreuung und Verabschiedung
  • Zuteilung von VIP Codes und VIP Treatment in Zusammenarbeit mit dem Guest Relation Manager
  • Budgeterstellung und Verantwortung
  • Allgemeine Empfangstätigkeiten 
  • Strukturierung und Optimierung der Arbeitsabläufe
  • Motivation, Führung und Entwicklung der Mitarbeiter
  • Einarbeitung und Schulung neuer Mitarbeiter und Auszubildenden
  • Dienstplangestaltung und Urlaubsplanung
  • Manager on Duty in Abwesenheit der Direktion

Das zeichnet Sie aus:

Sie haben Ihre Ausbildung in der gehobenen Hotellerie erfolgreich abgeschlossen und bereits mehrjährige Berufserfahrung am Empfang gesammelt. Darüber hinaus bringen Sie folgende Kompetenzen mit:
  • Führungsqualitäten und Teamfähigkeit
  • Vorbildliches Erscheinungsbild
  • Service und Qualitätsorientiert
  • Sehr gute Computer- und EDV-Kenntnisse
  • Exzellente Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, weitere Fremdsprache erwünscht

Gründe, um ein Elysianer zu werden:

  • Übertarifliche Bezahlung
  • Steuerfreie Sonn- und Feiertagszuschläge sowie Nachtzuschläge
  • Unbefristete Arbeitsverträge
  • Flexible Arbeitszeitmodelle
  • Zuschuss zur HVV- Karte
  • Mitarbeiterkonditionen für Firmenfitness
  • Mitarbeiterraten, F&B Rabatte sowie Vergünstigungen bei kooperierenden Unternehmen
  • Mitarbeiterübernachtung bei Preferred Hotels & Resorts
  • Betriebskindergarten
  • Arbeitsplatz in zentraler, verkehrsgünstiger Citylage
  • Umfangreiches Weiterbildungsangebot mit internen und externen Schulungen
  • Individuelle Förderung und Entwicklungsmöglichkeiten im Unternehmen und in der Block Gruppe
  • Gesunde und ausgewogene Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Sozialleistungen wie Zuschüsse zu Vermögenswirksamen Leistungen

Haben wir Sie neugierig gemacht?
Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittsdatums.

Wir freuen uns, Sie persönlich kennenzulernen!
Bitte bewerben Sie sich ausschließlich online.
  • Frau Lena Weihmann
  • Personalreferentin
  • 04041412775